Про амортизатор и гарантию.

[Кренон]

Добрый день, поехал сегодня на кольте жены на замену потекшего амортизатора, который еще на гарантии. После снятия амортизатора мастер по гарантии отказал в гарантийной замене, сославшись на наличие потертости штока амортизатора, которая указывает на его деформации вследствие воздействия опорной втулки. Иначе говоря в месте потертости шток якобы немного погнулся. Видимых деформаций амортизатора при визуальном осмотре не наблюдается, на штоке действительно есть небольшая потретесь. Вмятин и искренний не наблюдается.  Я потребовал письменный отказ на мое требование и обещал сделать независимую экспертизу. Цена вопроса 4 300. Хотелось бы услышать мнение возможных специалистов в этой области, есть ли смысл заморачиваться с независимым экспертом, или дилер отобьется? К слову, сначала ОД пытался с меня снять еще за 2 опорных подшипника + работа, но  я доказал что связи нет и подшипники заменены по гарантии, в итоге за подшипники и работу денег не взяли. По итогу я заплатил только стоимость амортизатора (4300 вместо 7850), работу по замене списали на работу по замене подшипника. 

[Reanimator]

Я бы не стал морочиться... Тем более уже заплатил за амморт... Деньги точно не вернут...


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

[Кренон]

Если доказать что случай гарантийный, не вернут? Надоело что все вокруг пытаются надуть, хочется наказать.

[Reanimator]

Экспертиза... Суд... Юристы... Долго и нервотрепно... И это ради 4300р и то не факт???
Я бы забил однозначно... Пусть удавятся...


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

[Pycт40]

Экспертиза... Суд... Юристы... Долго и нервотрепно... И это ради 4300р и то не факт???
Я бы забил однозначно... Пусть удавятся...


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

+ экспертиза назначенная судом.....

[IronFelix]

Наказывать рублем! Тобишь сменой сервиса на более лояльный.

[Кренон]

хм, я думал что заключение независимой экспертизы предьявленное производителю дает основание для возврата денег, ибо если не доказано, что поломка случилась вследствие ненадлежащей эксплуатации, значит случай признается гарантийным. Я на основании заключения независимых экспертов ни раз выбивал деньги со страховых и чинился потом в пол цены. С гарантией пока не сталкивался. А сервис.... я и так их деньги отобрал, так как за работу не заплатил, а стоимость амортизатора 4300 ниже чем в экзисте. Думаю уже сейчас их интереса здесь нет, кроме принципа в доказывании своей честности. Тут производитель амо решать будет. В общем деньги никакие да и морочиться лень, но АЗАРТ  . Мне интересно узнать мнение по возможной перспективе разрешения данной проблемы.

[IronFelix]

За работы платит либо клиент, либо производитель. Имхо никто бесплатно не работает.

[Кренон]

Ну так как я доказал, что опорные подшипники гарантийные, то и работы по их замене были выполнено бесплатно, а амо поменяли при замене подшипника, поэтому работы бесплатно