ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НА ТАГАНКЕ

[korovan]

"Веселая"суббота 14, это не  страшно.... хуже-понедельник 16((((

Полетела форсунка омывайки фар (пассажирская сторона).То есть - все прыскало, работало, но  омывайка кончалась быстро!!!
.. Записался на Таганку к  официалам, приехал....взяли....предупредили,"если не  гарантийный случай, то прейдется Вам  оплатить диагностику" .... ок... Звонят через час "гарантийный случай подтвержден, форсунка, через минут 40 закончим",,,... ок , звонок ... готово.... приехал...забираю.... смотрю- огонек пустого бочка не  горит.... думаю"о, приятно , омывайку залили...." ...не стал  включать омывайку стекла/фар , авто мытое, дорога сухая (А ЗРЯ!!)
Наступило сегодняшнее утро.... слякотно после  снега.... сработал датчик дождя...размазал грязь....нажимаю прыскалку.... ОПАНЬКИ...... А НИ ХРЕНА!!!! ВООБЩЕ НИ ЧЕГО!!!!! тишина, не  жужжжит, не  горит.... воообще ни  чего!!!!
ТОВАРИЩИ ОФИЦИАЛЫ!!! ВЫ КАК ПРОВЕРЯЕТЕ РАБОТУ СВОИХ МАСТЕРОВ? ЗАЧЕМ СИДИТ МАСТЕР-ПРИЕМЩИК!!!?? АСЬ?

[iwan]

А в бачке что залито было? Вода? Незамерзайка?

[korovan]

Хороший вопрос!!!!! Подкупает своей новизной))))
В бачке небыло ни чего!!! Ибо все вытекло.... зимнюю незамерзайку лью с  сентября....шоб не  провацировать

про заборе авто- что-то налили в  сервисе...

[korovan]

Приехал на  Таганку..... вроде не  все так  страшно.... Похоже  сервисмэны налили в  бочек ..... ВОДЫ....
сейчас  проверяют.... что и  как .....
Но вот сам  факт.... да  и  время  жалко...мотаться  дважды ...((( эх...

[iwan]

Дык я про то и спрашивал! Что эти криворукие туда залили! Просто симптомы похоже на замерзание омывайки... Не жужжит, не горит, пред целый...

[korovan]

Подытожу... подмерз движок в  бачке из за оставшейся воды.... Извинились... Перепроверили шланги,форсунки, бачки... Еще раз извинились....
  Расстались нормально.... единственное  понимаю- того кто "накосячил"-рублем не  накажут, а  просто выговорят "аттата"... а это не гарантия того что "косяк" не  вылезет в  другой  раз и  на  другой детали...
Ну ... вот ...
Итог.... В  следующий  раз , поеду на Таганку, скорее всего.... хотя бы  из за  того среагировали быстро и  оперативно...

[iwan]

единственное  понимаю- того кто "накосячил"-рублем не  накажут, а  просто выговорят "аттата"...

Вот в этом-то и проблема... Я вот тоже с проблемой к ним приехал, а 'диагност' не увидел (!!!) вытекший вусмерть аммортизатор, в итоге отдал около 6 тыс за диагностику и сход развал, а потом, когда обнаружил косяк сам, они покраснели и извинились (!!!), но на вопрос о возврате средств ответили однозначно - не вернем! А по хорошему с этого 'диагноста' их и вычесть...

[korovan]

А по хорошему с этого 'диагноста' их и вычесть...

Именно!!!! вот с этого все и  идет- безнаказанность((((
С другой стороны- многое  закрывается, специалистов -много... выбирай и налаживай.... "А зачем?" (((((


А есть кто по лучше  работает с  гарантийным авто??? Подскажите!

[Мишаня77]

А чтобы было наказание,  надо претензию в книге жалоб было написать.

[iwan]

Вот про это я не подумал! На будущее учту!

[Антон 78]

Эта Таганка мне сегодня пол дня испортила! Приехал делать ТО 3, записался за неделю. Мойка - это издевательство! Если две машины стоят на мойку, третьей приходится вставать на проезжей части. Ну да ладно, заехал. А вы говорят, не записаны на сегодня. Капец. Мне бы сразу уехать... Иду оформляться. Мастер-приемщик - есть жалобы? я- фара правая левая мерцает. М. - Ну, это норм, вы печку выключите и не будет. я - ага, а летом кондей не буду включать. Диск один облезает, посмотрите. М - ну, это реагенты.. Короче, говорю, давайте гарантийщика. Пошли к машине. Гарантийщик - мне нужно фару снять, чтобы убедиться, диски в гарантию не входят, это не кузовная деталь. я - ну да, я ведь машину без колес покупал. М. - понял, пойдемте писать акт (мне). я- какой акт? м - акт о том, что если на фаре есть дефекты, вы оплатите 6 тысяч за снятие. я - какие должны быть дефекты? есть их перечень, или это берется из головы гарантийщика? М - (задумался) механические повреждения. я - и все? наружные дефекты можно и без снятия увидеть. М.- нет, крепление может сломано. я- как крепление влияет на мерцание фары? м- я - давайте определимся с дефектами, чтобы для меня не стало неожиданностью, и я точно мог понять, в каком случае платить. Может это вообще корректор глючит. М - вы же слышали, гарантийщик сказал снимать. я - вам нужно снимать - снимайте, я платить не буду, не зная за что, вы даже капот не открыли, не посмотрели, может проблема просто решается.
Короче, наплевательское отношение, раздражение в голосах с первых минут диалога. Сложилось впечатление, что не заинтересованы в клиенте. Точнее заинтересованы в тех, кто молча платит деньги и верит во всю эту лапшу. Не стал я у них ТО проходить, ибо засомневался, что с моей машиной будет работать не такой же клоун. Кстати, этих двух клоунов фамилии, если интересно Шияпов и Юдаев. Буду писать в НМР. Спасибо, что дочитали, всем добра!   

[Мишаня77]

Антон 78, обязательно напиши в НМР и укажи ФИО этих чудиков. Бумаги какие нибудь дали?

[Антон 78]

Так, я ж нечего не подписывал, он мне что-то сувал, но когда я начал  расспрашивать, забрал обратно.

[IronFelix]

Да обходить их надо как прокаженных! Вот мои отношения с ними на кашкае:
http://qashqai-city.ru/forum/viewtopic.php?f=34&t=2238&p=372970#p372970
http://qashqai-city.ru/forum/viewtopic.php?f=34&t=2238&p=373225#p373225

[korovan]

Если не  Таганка -то КТО? ( сейчас только про прохождение  планового, гарантийного ТО , не  более)

[IronFelix]

У-Сервис+ на Коломенской. Замена рычагов на кашкае без вопросов (я на них даже не жаловался, но резинки порваливались - механик сам вызвал инженера по гарантии и они все приговорили  ), на нем же замена приборки по гарантии (см. ссылки выше), замена гавнитолы на пафике - это по гарантийным. К выполнению регламентных работ - без замечаний. Про ценник - для себя уяснил, что лазать и искать оригинальные запчасти и везти их на ТО смысла нет, +- тыща-две рояля не играют... нормальный ценник.

[korovan]

Я на  Коломенской  был первый свой ТО..... Сначала  хотели  денег стрести за  обновление навигации ( тогда  меняли  вместе с  ТО - кто был в  курсе-бесплатно) , а  потом  замены  оногй навигации делали ..... 5 часов ..... проторчал до ночи.....  что-то как-то не  порадовало тогда;;;....

Может кто-то что нить скажет про Коломенскую? или  еще  какой  официал - вменяем  по  шаровым?

[Дим Иваныч]

Сотрудники Таганки сегодня опять облажались. Для меня уж точно в последний раз. Записался на сход-развал. Уточнил время, 15-30. За час обещали сделать. Приезжаю- неспешно заказ-наряд ипр. Минут через 10 мастер объявляет что стенд сход развала почему то занят, может минут через 20-30 освободиться.Ждать не стал , ибо во времени ограничен был.Уехал.Такое далеко не первый раз.Для тех, что дорожит собственным временем- нерекомендую. Для себя общение с Таганкой закончил навсегда.

[Кот 88]

Для себя общение с Таганкой закончил навсегда.

Я бы на Вашем месте написал еще в НМР, приложив заказ-наряд и описав все ЭТО. Вам без разницы, а вот для Таганки могут быть проблемы.